Política de Privacidade

1. Quem é o controlador

O controlador dos dados é a Uniwares Sistemas de Segurança de Informação, inscrita no CNPJ 05.954.859/0001-76. Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, incluindo o exercício de direitos, o encarregado (DPO) pode ser contatado em nexum@uniwares.net.

2. Quais dados coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada), nome da empresa, CNPJ e segmento.
• Dados operacionais que você insere: lançamentos financeiros, fornecedores, contratos, dados de colaboradores (RH) e demais informações que você registra na plataforma.
• Documentos fiscais: notas fiscais eletrônicas (NF-e/NFC-e) processadas para os módulos de vendas e compras.
• Dados de uso e segurança: registros de acesso (data, endereço IP e dispositivo/navegador), ações realizadas e logs técnicos.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Prestar o serviço (execução do contrato): operar as funcionalidades que você utiliza.
• Segurança e prevenção a fraudes (legítimo interesse/obrigação legal): registros de login, auditoria e controle de acesso.
• Comunicações sobre o serviço (execução do contrato): avisos, notificações e suporte.
• Cumprimento de obrigações legais quando aplicável.
• Funcionalidades opcionais (consentimento): por exemplo, o compartilhamento de preços do PriceWatch, ativado somente mediante seu opt-in explícito.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores que viabilizam o serviço, sob contrato e limitados à finalidade:

• Infraestrutura e banco de dados (hospedagem em nuvem);
• Envio de e-mails transacionais;
• Provedor de inteligência artificial, para o assistente de IA (ver seção 5);
• Gateway de pagamento, quando você contratar um plano pago, para processar a cobrança;
• Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Inteligência artificial

O assistente de IA do Nexum processa, sob demanda, um resumo dos seus dados de gestão para responder às suas perguntas. Esse processamento respeita o seu nível de acesso (por exemplo, usuários sem permissão de receita não têm dados de faturamento incluídos no contexto). Os dados enviados ao provedor de IA são usados apenas para gerar a resposta solicitada.

6. PriceWatch — compartilhamento entre clientes

O PriceWatch é uma funcionalidade opcional. Se — e somente se — você der consentimento explícito (nas Configurações), seus preços de compra de insumos (extraídos das suas NF-e) passam a compor um benchmark do grupo de participantes. Quem comprou nunca é identificado: as tabelas do benchmark não contêm o nome da sua empresa, quantidades, valores de nota nem datas exatas (datas são truncadas a mês). Os fornecedores são exibidos com nome empresarial e CNPJ — informação que consta do documento fiscal emitido pelo próprio fornecedor. O pool pode conter poucas empresas: nesse caso os valores são exibidos em faixas aproximadas, e participantes podem, por dedução, estimar valores uns dos outros — sempre sem identificação de quem comprou. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento: a contribuição cessa dali em diante (agregados da rodada corrente são substituídos na rodada seguinte, semanal).

7. Transferência internacional

Alguns prestadores (como infraestrutura e IA) podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas contratuais para garantir um nível de proteção compatível com a LGPD.

8. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo período necessário para cumprir obrigações legais, contábeis e de defesa de direitos. Encerrada a conta, os dados são eliminados ou anonimizados após os prazos legais aplicáveis.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais como criptografia de credenciais, controle de acesso por perfil, isolamento entre empresas (multi-tenant) e registros de auditoria. Nenhum sistema é 100% imune, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

10. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação e acesso aos seus dados; correção; anonimização ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação de consentimento. Para exercê-los, escreva para nexum@uniwares.net.

11. Cookies e armazenamento local

Usamos cookies e armazenamento local do navegador estritamente para autenticação, preferências e o funcionamento da plataforma — não para publicidade de terceiros.

12. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política. Mudanças materiais serão comunicadas e a versão vigente fica sempre disponível nesta página, identificada pelo número de versão e data.